Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hinweise
Stand: 15. März 2025
Die nachfolgenden Regelungen und Erläuterungen dienen der Klarstellung unseres Leistungsumfangs und der Vermeidung von Missverständnissen. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugpflege und -aufbereitung.
1. Leistungsbeschreibung und Abgrenzung
Unsere Dienstleistungen umfassen die professionelle Reinigung, Aufbereitung und Veredelung von Fahrzeugoberflächen und Innenräumen. Eine vollständige Beseitigung tiefster Kratzer oder Unfallschäden ist nicht Gegenstand des Angebots. Wir weisen darauf hin, dass der Zustand des Fahrzeugs vor Beginn der Arbeiten dokumentiert wird.
- Die Aufbereitung bezieht sich auf sichtbare und zugängliche Oberflächen.
- Schäden durch Vorschäden oder unsachgemäße Vorbehandlung sind von der Garantie ausgeschlossen.
- Eine Farbtonangleichung bei Kunststoffteilen ist nicht immer möglich.
2. Haftungsausschluss und Gewährleistung
Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unsachgemäße Handhabung durch Dritte oder nachträgliche Einwirkungen entstehen. Die Gewährleistung beschränkt sich auf nachweisbare Mängel der ausgeführten Arbeiten. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen.
- Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich gemeldet werden.
- Bei Eigenarbeiten am Fahrzeug nach der Aufbereitung erlischt die Gewährleistung.
- Die Verwendung von chemischen Reinigungsmitteln durch den Kunden kann die Haftung ausschließen.
3. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu erheben. Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
- Verspätungen des Kunden von mehr als 30 Minuten können zur Verschiebung des Termins führen.
- Bei Schlechtwetter oder technischen Problemen behalten wir uns eine Terminverschiebung vor.
- Mehrfache Umbuchungen innerhalb einer Woche sind nicht gestattet.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung in bar oder per Überweisung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen zu berechnen.
- Teilzahlungen sind nicht vorgesehen.
- Bei Barzahlung wird eine Quittung ausgestellt.
- Skontoabzug ist nicht möglich.
5. Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir behandeln alle personenbezogenen Daten und Fahrzeuginformationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung.
- Fotos des Fahrzeugs werden nur nach Einwilligung veröffentlicht.
- Kundendaten werden nach Abschluss der Arbeiten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Die Nutzung von Kontaktdaten für Werbezwecke ist nur mit Opt-in erlaubt.